OMNICHANNEL
Potencialize as interações digitais para uma CX impecável
Ofereça liberdade e personalização aos seus clientes com a plataforma de interação digital Voxdata, criada para experiências únicas.
Conecte-se com Seus Clientes em Qualquer Canal com a Experiência Omnichannel da Voxdata
Seus clientes buscam excelência no atendimento e uma experiência de marca memorável, independentemente do canal. A plataforma Omnichannel da Voxdata oferece soluções integradas e intuitivas, permitindo interações personalizadas no canal preferido do cliente, mantendo o contexto das conversas e elevando a qualidade do atendimento em todos os pontos de contato com facilidade.
Interação por voz
Eleve Suas Chamadas com a Solução de Voz e Video Omnichannel da Voxdata
A solução de voz e video omnichannel da Voxdata oferece chamadas com qualidade cristalina e confiabilidade excepcional. Integrada à nossa plataforma, garante interações fluidas, personalizadas e com contexto preservado, elevando a satisfação do cliente com eficiência e sem falhas.
Canais digitais
Encontre Seus Clientes em Qualquer Canal com a Voxdata
Fortaleça a fidelidade do cliente com a experiência omnichannel da Voxdata. Conecte-se perfeitamente por SMS, bate-papo, e-mail ou redes sociais, oferecendo suporte personalizado, respostas rápidas e conveniência. Nossa plataforma impulsiona relacionamentos mais próximos, eleva a satisfação do cliente e acelera o crescimento no mundo digital.
Monitoramento de agentes
Supervisione sua equipe e extraia o que ela tem de melhor
Através da interface do Supervisor, verifique os KPIs de cada agente, auxilie nos casos mais difíceis e obtenha relatórios e indicadores que lhe permitam administrar a operação, para atingir os resultados desejados.
Campanhas e Engajamento
Alcance o seu cliente onde ele estiver
Contate seus clientes de forma proativa, tanto pelo canal de voz quanto por canais digitais, aumentado de forma expressiva a produtividade de sua equipe e as taxas de conversão do seu negócio.
Conecte-se com Seus Clientes em Qualquer Canal com a Experiência Omnichannel da Voxdata
Seus clientes buscam excelência no atendimento e uma experiência de marca memorável, independentemente do canal. A plataforma Omnichannel da Voxdata oferece soluções integradas e intuitivas, permitindo interações personalizadas no canal preferido do cliente, mantendo o contexto das conversas e elevando a qualidade do atendimento em todos os pontos de contato com facilidade.
Escolha o omnichannel voxdata
Experiência do Cliente Aprimorada
Cada interação é uma oportunidade para encantar o cliente.
Eficiência Operacional
Reduza o tempo de espera e aumente a satisfação do cliente com respostas automatizadas.
Confiabilidade e Segurança
Mantenha os dados dos clientes seguros de forma totalmente aderente à LGPD e construa uma relação de confiança.
Atendimento Personalizado
Mostre aos seus clientes que você os conhece e valoriza suas preferências.
Adaptação e Crescimento
Cresça e evolua com uma plataforma que se adapta às necessidades do seu negócio.
Principais dúvidas
O que é atendimento omnicanal?
Atendimento omnicanal é a integração de todos os canais de comunicação da empresa — como telefone, e-mail, WhatsApp, chat, redes sociais e outros — em uma única plataforma. Isso permite que o cliente transite entre canais sem perder o histórico ou a continuidade do atendimento.
Quais são os benefícios de uma estratégia omnicanal?
Uma estratégia omnicanal melhora a experiência do cliente, aumenta a eficiência operacional e reduz custos. Ela permite atendimentos mais rápidos, personalizados e consistentes, além de facilitar o acompanhamento de métricas e a tomada de decisões com base em dados integrados.
Minha empresa está pronta para uma solução omnicanal?
Se sua empresa utiliza vários canais de atendimento que não se comunicam entre si, enfrenta retrabalho ou dificuldade em manter o histórico do cliente, já existe uma grande oportunidade de ganho com uma solução omnicanal. A adoção pode ser feita de forma gradual, respeitando sua estrutura atual e objetivos de negócio.
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O nosso time está pronto para atender você da melhor forma possível.
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Telefone
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