VoxESM
Impulsione a Eficiência e a Satisfação com a Solução Integrada de ESM e ITSM
A solução integra as plataformas OMNIVOX, OPIVOI, VoxAuth e VoxRecorder da VOXDATA Technology em parceria com a Teclib. A solução GLPI ITSM é uma aplicação de gestão desenvolvida pela empresa francesa TECLIB. Esse ecossistema robusto aprimora a experiência do cliente e a inteligência operacional, proporcionando uma visão completa de 360 graus do negócio e permitindo interações seguras e multicanais
Somos parceiro Silver no Brasil
Na Voxdata Technology, oferecemos serviços profissionais GLPI como parceiros integradores oficiais. Podemos dar suporte completo ao seu projeto GLPI, desde a implantação da solução até a configuração, garantindo que você esteja em boas mãos.
O que é o VoxESM
O VOXESM é uma solução inteligente e integrada para Gestão e Operação de Serviços Corporativos (ESM) e de TI (ITSM), projetada para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente, impulsionando o sucesso da sua organização em um mundo cada vez mais digital. Ideal para instituições públicas e privadas que buscam padronização, gestão eficiente e adaptação a novas demandas, o VOXESM facilita a transformação digital dos processos, reduzindo custos e garantindo o cumprimento de regulamentações e políticas de compliance.
Para que serve?
O VoxESM oferece uma gama de benefícios para sua empresa que incluem
Gestão centralizada
Visualize e gerencie todos os serviços de sua organização em um único ambiente intuitivo e seguro.
Atendimento Omnichannel
Interaja com seus clientes em diversos canais (OMNIVOX), como chat, WhatsApp, e-mail e voz, com personalização e agilidade.
Segurança e conformidade
Garanta a proteção de dados com autenticação multifatorial (VoxAuth) e ferramentas de gravação (VoxRecorder), além de total aderência à LGPD.
Automação e eficiência
Automatize tarefas repetitivas, liberando sua equipe para focar em atividades estratégicas e aumentar a produtividade.
Análise e melhoria contínua
Monitore o desempenho de seus serviços, analise a satisfação do cliente (OPIVOI) e implemente ações para a otimização constante.
VoxESM é ideal para
Experiência do cliente excepcional
Ofereça um atendimento ágil, personalizado e eficiente, elevando a satisfação do seu cliente a outro nível.
Eficiência operacional
Reduza custos, otimize processos e aumente a produtividade, liberando o potencial máximo da sua equipe.
Competitividade global
Aumente a competitividade da sua organização, garantindo a excelência em serviços e tecnologia.
VOXESM não é apenas uma solução de ESM e ITSM, é um investimento estratégico para o sucesso do seu negócio.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O VOXESM se integra a outros sistemas?
Sim, VOXESM foi projetado para se integrar perfeitamente a outros sistemas através de APIs, garantindo a compatibilidade com sua infraestrutura atual e a otimização de seus processos.
É possível personalizar o atendimento para diferentes segmentos de clientes?
Sim, o VOXESM permite a personalização completa das interações, garantindo que cada cliente se sinta único e valorizado, adaptando-se às necessidades específicas de cada público.
Como a segurança dos dados é garantida no VOXESM?
A segurança é uma prioridade no VOXESM. Utilizamos autenticação multifatorial e outras tecnologias avançadas para proteger as informações dos clientes, garantindo total conformidade com a LGPD e outros regulamentos.
Pronto para elevar o nível do seu negócio?
O nosso time está pronto para atender você da melhor forma possível.
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